সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি: 5777 dbt আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে লেখা হয়েছে যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি 5777 dbt প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট: https://5777-dbt.org) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে প্রণীত হয়েছে।
5777 dbt প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে।
আমরা প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব এবং আমরা এই দায়িত্ব অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে পালন করি।
২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
5777 dbt বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:
ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:
- নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
- KYC যাচাইকরণের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
- পেমেন্টের সময়: bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
- গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময়: আপনার বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ।
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
- প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পেজ।
- গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।
- লগইন সময় ও অবস্থান (শহর পর্যায়ে)।
| তথ্যের ধরন |
সংগ্রহের উদ্দেশ্য |
বাধ্যতামূলক? |
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য |
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ |
হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ |
বয়স যাচাই (১৮+) |
হ্যাঁ |
| পরিচয়পত্রের কপি |
KYC যাচাইকরণ |
উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য |
জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
হ্যাঁ |
| ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য |
নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
স্বয়ংক্রিয় |
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
5777 dbt আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ।
- পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করা।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
- পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানানো (আপনার সম্মতিতে)।
বিপণন যোগাযোগ: আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল বার্তা পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা গ্রা
হক সেবায় যোগাযোগ করে নিউজলেটার বা প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।
৪ কুকি নীতি
5777 dbt ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করার জন্য।
- নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করার জন্য।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৫ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
5777 dbt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর সাথে — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য।
- প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবাদাতা।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম তদন্তের জন্য নিরাপত্তা সংস্থার সাথে।
কঠোরভাবে নিষিদ্ধ: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। এটি 5777 dbt-র মূল নীতির বিরুদ্ধে।
৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
5777 dbt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- PCI DSS মানদণ্ড: পেমেন্ট তথ্য আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষিত।
- ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ডিডিওএস: সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
- সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।
নিরাপত্তা সতর্কতা: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। 5777 dbt-র কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চায়, তাহলে তা প্রতারণার চেষ্টা — অবিলম্বে আমাদের জানান।
৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
5777 dbt আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন |
সংরক্ষণের মেয়াদ |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) |
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (বন্ধ অ্যাকাউন্ট) |
বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড |
ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC নথিপত্র |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গ্রাহক সেবার যোগাযোগ |
২ বছর |
| লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য |
১ বছর |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।
৮ আপনার অধিকার
5777 dbt প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
- তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
সীমাবদ্ধতা: আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাব।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
5777 dbt শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দিই না।
- নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
- KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
- যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তা শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।
১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
5777 dbt প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) ও পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিষেবা রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।
5777 dbt এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বনামধন্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে উচ্চমান বজায় রাখে।
১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
5777 dbt প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- আপডেট করা নীতি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২ যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময় সকাল ৮টা — রাত ১২টা)
আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন।
দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার তথ্য সুরক্ষার পাশাপাশি আমরা আপনার সুস্থতার বিষয়েও যত্নশীল। গেমিং যদি সমস্যা হয়ে দাঁড়ায়, আমাদের
দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
আমাদের তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি
🔐
এনক্রিপশন সুরক্ষা
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়।
🚫
তথ্য বিক্রি নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
✅
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।
🛡️
PCI DSS মানদণ্ড
পেমেন্ট তথ্য আন্তর্জাতিক PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়।
👶
শিশু সুরক্ষা
১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।
🔍
স্বচ্ছতা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি ও কেন — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বাংলায় উল্লেখ করা হয়েছে।